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Nous répondons à vos besoins partout au Canada

Résolus d'offrir un service supérieur

À la Financière Liberté 55, nous sommes résolus à vous offrir un service supérieur. Si nous n'avons pas répondu de quelque façon que ce soit à vos attentes, veuillez nous en aviser et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire par le biais de notre processus de satisfaction de la clientèle.

Préoccupations de la clientèle

  • Si vous avez une préoccupation, vous devriez tout d'abord en discuter avec votre conseiller en sécurité financière et représentant en épargne collective de la Financière Liberté 55 et de Quadrus.
  • Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez nous téléphoner sans frais au 1 877 566-5433. Nous porterons votre problème à l'attention du directeur du centre financier de la Financière Liberté 55 le plus près de chez vous qui communiquera alors directement avec vous.
  • Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous désirerez peut-être contacter notre siège social. Un spécialiste s'occupera de votre problème et tentera de le solutionner - soit en communiquant directement avec vous ou par l'entremise du centre financier le plus près de chez vous. Si la solution apportée à votre problème ne vous satisfait toujours pas, nous vous fournirons une explication écrite de notre position ou la possibilité d'un arbitrage indépendant.

    Envoyez-nous un message

    Si vous désirez nous écrire :
    Ombudsman, London Life
    255 Dufferin Avenue
    London, Ontario N6A 4K1

    Télécopieur : 519 435-7679