Pour nous joindre
Nous répondons à vos besoins partout au Canada
Résolus d'offrir un service supérieur
À la Financière Liberté 55, nous sommes résolus à vous offrir un service supérieur. Si nous n'avons pas répondu de quelque façon que ce soit à vos attentes, veuillez nous en aviser et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire par le biais de notre processus de satisfaction de la clientèle.
Préoccupations de la clientèle
- Si vous avez une préoccupation, vous devriez tout d'abord en discuter avec votre conseiller en sécurité financière et représentant en épargne collective de la Financière Liberté 55 et de Quadrus.
- Si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez nous téléphoner sans frais au 1 877 566-5433. Nous porterons votre problème à l'attention du directeur du centre financier de la Financière Liberté 55 le plus près de chez vous qui communiquera alors directement avec vous.
- Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous désirerez peut-être contacter notre siège social. Un spécialiste s'occupera de votre problème et tentera de le solutionner - soit en communiquant directement avec vous ou par l'entremise du centre financier le plus près de chez vous. Si la solution apportée à votre problème ne vous satisfait toujours pas, nous vous fournirons une explication écrite de notre position ou la possibilité d'un arbitrage indépendant.
Envoyez-nous un message
Si vous désirez nous écrire :
Ombudsman, London Life
255 Dufferin Avenue
London, Ontario N6A 4K1
Télécopieur : 519 435-7679